近日，美国密苏里州法院判决强生公司向22名女性支付4.7亿美元天价赔偿，这些原告指控长期使用强生含滑石粉的婴儿爽身粉等产品导致卵巢癌。这已是强生近年来第13次因同类诉讼被判巨额赔偿，累计赔偿金额已超过50亿美元。判决书明确指出，强生明知产品致癌风险却未向消费者发出警告。

这一判决将强生再次推上舆论的风口浪尖。作为拥有135年历史的全球医疗保健巨头，强生曾以‘关爱世界健康’为企业使命，其婴儿爽身粉更是几代人信赖的产品。然而接连不断的安全争议——从爽身粉致癌、金属髋关节植入物缺陷到精神类药物利培酮的不当营销，让这个医疗帝国的信誉蒙上阴影。

在医药行业，信任是比黄金更珍贵的资产。强生1982年处理泰诺投毒事件时建立的危机管理典范曾被誉为商学院的经典案例，当时公司立即召回全美所有泰诺产品，并率先推出防篡改包装。然而如今面对滑石粉诉讼，强生却选择坚称产品安全并持续上诉，这种态度转变令人深思。

消费者信任的重建需要三个支点：透明度、责任担当与制度保障。强生需要彻底公开相关研究数据，建立独立的安全监测体系，并重新审视其产品安全评估流程。监管部门更应加强事后监管，完善产品追溯制度，让企业为其产品安全承担终身责任。

对消费者而言，这起事件提醒我们应理性看待所有医疗产品：没有任何品牌是绝对安全的，保持必要的警惕性、了解产品成分、关注权威机构的安全警示同样重要。医药进步本身就是不断发现问题、解决问题的过程，关键是企业能否以患者利益为重，真诚面对问题。

强生目前仍拥有众多优质医疗产品和服务，完全否定这家医疗巨头并不明智。但我们期待看到一个更负责任、更透明的强生——能够直面问题，以科学态度重新评估产品风险，用实际行动重建消费者信任。毕竟，在关乎生命健康的领域，任何商业利益都不应以牺牲安全为代价。